Servicetechniker im Innendienst für Lasermaschinen (m/w/d)

As a family-run, high-tech company with nearly 19,000 employees at 71 locations worldwide, we are looking for forward thinkers with unconventional ideas and drive to join our team. Our company culture, which values collaboration and mutual trust, creates the ideal framework for...

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von externen und internen Kundenanfragen und telefonischer Support
• Einsatzplanung und Koordination der Servicetechniker im Aussendienst mit den dazugehörigen Betriebsmitteln
• Wartungsplanung für die sichere und präventive Instandhaltung von Kundenmaschinen
• Identifikation von Ersatzteilen sowie die Bearbeitung von Reklamationen
• Aufbau von positiven Kundenbeziehungen durch rasche und professionelle Bearbeitung bei Störungen und Maschinenstillständen
• Mitarbeit an internen und externen Projekten

Dein Profil

• Bearbeitung von externen und internen Kundenanfragen und telefonischer Support
• Einsatzplanung und Koordination der Servicetechniker im Aussendienst mit den dazugehörigen Betriebsmitteln
• Wartungsplanung für die sichere und präventive Instandhaltung von Kundenmaschinen
• Identifikation von Ersatzteilen sowie die Bearbeitung von Reklamationen
• Aufbau von positiven Kundenbeziehungen durch rasche und professionelle Bearbeitung bei Störungen und Maschinenstillständen
• Mitarbeit an internen und externen Projekten

Was wir bieten

• Bearbeitung von externen und internen Kundenanfragen und telefonischer Support
• Einsatzplanung und Koordination der Servicetechniker im Aussendienst mit den dazugehörigen Betriebsmitteln
• Wartungsplanung für die sichere und präventive Instandhaltung von Kundenmaschinen
• Identifikation von Ersatzteilen sowie die Bearbeitung von Reklamationen
• Aufbau von positiven Kundenbeziehungen durch rasche und professionelle Bearbeitung bei Störungen und Maschinenstillständen
• Mitarbeit an internen und externen Projekten